二、從價(jià)格促銷向價(jià)值促銷轉(zhuǎn)變
價(jià)值促銷的幾個(gè)要點(diǎn):a、促銷的核心是建立長(zhǎng)期的有效的客戶關(guān)系。b、要使我們的促銷能為顧客增添樂(lè)趣,并且對(duì)我們的品牌/產(chǎn)品形成好的聯(lián)想。c、激發(fā)消費(fèi)者樂(lè)趣的價(jià)值促銷,要能創(chuàng)造吸引、新鮮、幽默和氣氛,從而獲得消費(fèi)者的積極響應(yīng)。簡(jiǎn)單地說(shuō),我們要從消費(fèi)者習(xí)以為常、認(rèn)為理所當(dāng)然的的各種促銷方式中脫穎而出。
價(jià)值促銷是在品牌策略的整體框架內(nèi)所
成功的價(jià)值促銷都具有三個(gè)要素:1、有吸引力的活動(dòng)主題,且與品牌個(gè)性和產(chǎn)品定位實(shí)現(xiàn)互動(dòng);2、獨(dú)特的形式,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已實(shí)施或正在實(shí)施的不同,且讓消費(fèi)者相信有很多機(jī)會(huì)(或者至少是公平的機(jī)會(huì))獲獎(jiǎng);3、易于參與且有樂(lè)趣,設(shè)計(jì)新穎的促銷道具為消費(fèi)者提供“意想不到的趣味”而加深印象。在這三個(gè)要素的原則下,價(jià)值促銷要求改變以往促銷中因循守舊、令人昏昏欲睡、廉價(jià)的促銷禮品普遍通病。很多啤酒企業(yè)在進(jìn)行消費(fèi)者促銷時(shí),總有一種強(qiáng)烈的、難以抵制的習(xí)慣,那就是“做我們?nèi)ツ曜鲞^(guò)的事”。畢竟,它是安全的、熟悉的,不需要花費(fèi)很多精力。在他們看來(lái),如果去年做的促銷活動(dòng)將銷量提高了2%,可以預(yù)言,今年再做同樣的事,你的銷量至少能保證1.5%的上升。這是任何市場(chǎng)人員都可能受到感染的最糟糕的病毒——而且它具有傳染性。墨守成規(guī)并不意味著每次都能取得成功。偶然的一次促銷活動(dòng)非常有力、不同尋常或是受人注目,于是它就被多次重復(fù)。有時(shí)你進(jìn)行重復(fù)促銷確實(shí)可以僥幸成功,也會(huì)有一定效果,但是可以篤定的是,第二次或第三次促銷不會(huì)取得同樣的效果。另外,許多消費(fèi)者促銷活動(dòng)的第二種毛病是令人昏昏欲睡。它們不能令人興奮,或是讓人非常厭煩以致使得顧客昏昏欲睡。高獎(jiǎng)?lì)~、低中獎(jiǎng)率,以致于“身邊”難有人中獎(jiǎng),久而久之則會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)此失去興趣,認(rèn)為這不過(guò)是企業(yè)玩的把戲而已。再者,違背價(jià)值促銷的另一個(gè)硬傷,就是廉價(jià)的促銷禮品。尤其在啤酒的現(xiàn)場(chǎng)促銷時(shí),你的禮品好壞直接影響到品牌的形象。不幸的是,絕大多數(shù)的企業(yè)所采購(gòu)的促銷禮品造價(jià)低,設(shè)計(jì)和成品完全不能吻合。總之,價(jià)值促銷是要建立長(zhǎng)期的盈利性的客戶關(guān)系,增進(jìn)品牌好感與忠誠(chéng),在此前提下,促進(jìn)銷量增長(zhǎng),才能將促銷投入發(fā)揮得淋漓盡致,最終贏得差異化優(yōu)勢(shì)。